Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fet88

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với fet88 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và fet88 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền fet88.bio và ứng dụng di động chính thức của chúng tôi.

Bằng cách truy cập vào trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fet88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của fet88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng bài trực tuyến (casino), đá gà trực tuyến, nổ hũ jackpot, bắn cá đổi thưởng, cá cược thể thao và tất cả các tính năng phụ trợ như khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết và hệ thống hỗ trợ.

1.2 Thay đổi điều khoản

fet88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

2Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của fet88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Người đăng ký phải từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và giải trí có thưởng.
• Sử dụng địa chỉ email và số điện thoại thực sự thuộc sở hữu của bạn — không sử dụng thông tin của người khác.
• Mật khẩu phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của fet88. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo / Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

fet88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi người chơi. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau trong quá trình xác minh:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu là công dân nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam).
• Giấy tờ xác minh địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

3Giới Hạn Độ Tuổi và Xác Minh

fet88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt tại mọi điểm trong hành trình người dùng. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong khi chờ xác minh.

3.1 Trách nhiệm phụ huynh

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy áp dụng các biện pháp kiểm soát phụ huynh trên thiết bị của trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các dịch vụ cờ bạc trực tuyến. Có nhiều phần mềm lọc nội dung miễn phí hoạt động hiệu quả trên điện thoại Android và iOS.

3.2 Hậu quả vi phạm độ tuổi

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, fet88 sẽ lập tức đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ tiền gửi, tiền thưởng cũng như số tiền thắng cược. Trường hợp cần thiết, thông tin vi phạm có thể được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng fet88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký với fet88.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng hoặc tiền vay để nạp tiền cá cược.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền đồng phương thức).
• Số tiền thắng cược từ tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút.

4.3 Phí giao dịch

fet88 không thu bất kỳ phí nạp tiền nào. Đối với rút tiền, phần lớn giao dịch đều miễn phí; tuy nhiên, một số phương thức có thể phát sinh phí xử lý nhỏ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

fet88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng tại fet88 đều đi kèm điều kiện vòng cược. Điều kiện vòng cược quy định số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi số tiền thắng từ thưởng có thể được rút ra. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.

5.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị — trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không có giá trị chuyển nhượng.
• fet88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm lạm dụng ưu đãi khuyến mãi.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của fet88 là quyết định cuối cùng.

5.3 Chương trình khách hàng thân thiết

Thành viên tích lũy điểm thưởng qua mỗi lượt đặt cược hợp lệ. Điểm thưởng có thể được quy đổi sang tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt theo tỷ lệ công bố trên trang tài khoản. Điểm thưởng sẽ hết hạn sau 90 ngày không hoạt động.

6Nghĩa Vụ của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của fet88, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người dùng.

6.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận và can thiệp kỹ thuật: Tuyệt đối cấm sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fet88.
• Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng nền tảng fet88 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được có một tài khoản hoạt động duy nhất tại một thời điểm.
• Mạo danh: Nghiêm cấm giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho fet88.
• Hành vi thù địch: Nghiêm cấm quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

6.2 Trách nhiệm về thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân đã đăng ký (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú). Việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ chúng tôi.

7Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản

7.1 Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Zalo/Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Trong khuôn khổ chính sách chơi có trách nhiệm, fet88 cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi mới. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.

7.3 Đóng tài khoản do vi phạm

fet88 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện các hành vi vi phạm sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai lệch.
• Vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Thực hiện nhiều giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ.

7.4 Khiếu nại và tranh chấp

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị xử lý không công bằng, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của fet88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc sự cố viễn thông.

8.1 Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fet88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía người dùng trong khi đặt cược.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài dự kiến.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.2 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến có giấy phép. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra phán xét bởi cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo giấy phép hoạt động của fet88.

8.3 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.