Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân fet88

1Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí chất lượng cao, fet88 thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết từ người chơi. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết, tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và minh bạch hoàn toàn về mục đích sử dụng.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie xác minh, giấy tờ chứng minh địa chỉ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng fet88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, quốc gia/vùng truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên, cookie ưu tiên, mã theo dõi chuyển đổi (xem mục Cookie bên dưới).

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và phù hợp với kỳ vọng của người chơi. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng dữ liệu chính tại fet88:

2.1 Phân tích hành vi có trách nhiệm

Dữ liệu hành vi cá cược của bạn được phân tích để phát hiện sớm các dấu hiệu của chứng nghiện cờ bạc, từ đó kích hoạt các biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm một cách chủ động. Đây là ứng dụng tích cực của phân tích dữ liệu nhằm bảo vệ người chơi.

3Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

fet88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế, cần thiết và có cơ sở pháp lý rõ ràng như sau:

3.1 Các đối tác được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game (nhà cung cấp trò chơi casino, nổ hũ, đá gà…) chỉ nhận mã định danh ẩn danh của người chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận dữ liệu giấy tờ để xác minh tính hợp lệ, sau đó dữ liệu không được lưu trữ lâu dài phía đối tác.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Máy chủ đám mây, hệ thống email giao dịch, phần mềm hỗ trợ khách hàng — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần để vận hành hệ thống.

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp luật

Trong các trường hợp sau đây, fet88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần có sự đồng ý trước của bạn:

• Có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan điều tra.
• Tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo vệ an toàn tính mạng, tài sản của người dùng hoặc bên thứ ba trong các tình huống khẩn cấp.
• Phối hợp điều tra gian lận, tội phạm tài chính liên quan đến tài khoản cá cược.

3.3 Chuyển giao trong trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp fet88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi cam kết thông báo trước cho tất cả người dùng hiện hữu và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

4Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập fet88.bio. Chúng giúp nền tảng hoạt động mượt mà hơn, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm tổng thể.

4.1 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang…) để chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện đã chọn.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành trình người dùng để cá nhân hóa quảng cáo và đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa Cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

4.3 Cookie của bên thứ ba

Một số tính năng của fet88 (ví dụ: tích hợp chat hỗ trợ, phân tích lưu lượng truy cập) có thể sử dụng Cookie từ bên thứ ba đáng tin cậy. Các bên thứ ba này tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ và chúng tôi không kiểm soát hoạt động Cookie của họ. Chúng tôi chỉ làm việc với các đối tác có chính sách bảo mật minh bạch và uy tín.

5Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là trách nhiệm kỹ thuật và pháp lý hàng đầu của fet88. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật tăng cường cho tài khoản người chơi thông qua OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" (need-to-know).
• Toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán không thể chỉnh sửa.

5.3 Quy trình xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, fet88 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Cung cấp hướng dẫn rõ ràng về các bước bảo vệ tài khoản mà người dùng nên thực hiện.
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định p háp luật hiện hành trong thời gian quy định.

6Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ fet88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và thực thi các quyền này một cách minh bạch và kịp thời.

6.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fet88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi và hồ sơ KYC. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh đã qua xác minh KYC) có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ bổ sung để thực hiện thay đổi.

6.3 Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên")

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống fet88. Tuy nhiên, quyền này không áp dụng trong các trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu (như hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền AML phải lưu tối thiểu 5 năm).

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong khi đang chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho một số mục đích cụ thể.

6.5 Quyền phản đối xử lý vì mục đích tiếp thị

Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bao gồm email khuyến mãi, thông báo SMS và quảng cáo được cá nhân hóa. Yêu cầu hủy đăng ký sẽ được thực hiện trong vòng 48 giờ.

6.6 Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo một trong hai phương thức: xóa hoàn toàn và không thể phục hồi khỏi tất cả hệ thống, hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang.

8.1 Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của fet88.bio.
• Gửi thông báo trong ứng dụng (nếu bạn đang sử dụng ứng dụng di động).

8.2 Hiệu lực của phiên bản mới

Chính sách bảo mật sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6.

8.3 Lưu trữ phiên bản cũ

Các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn xem lịch sử thay đổi của chính sách, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].